Não recebo emails pelo plano de dados!

Membro desde: 12/11/2008 13:51:01 Mensagens: 4 Offline

Pessoal, gostaria de uma pequena ajuda de vocês.

O meu BB 8900 parou de receber email pelo plano de dados e só recebe quando estou no WiFi (

Sim, estou com a conta em dia!).

Primeiro tentei todas as opções que a gente conhece, como reenviar o caderno de serviços, checar status da conexão, reenviar mensagem de registro (opções avançadas, Host), tirar a bateria, rezar e pedir perdão pelos meus pecados, etc. Nada funcionou...

Liguei pra minha operadora, eles verificaram a minha conta, tava tudo ok, me passaram para a cental de Smartphones, verificamos N coisas, e nada de voltar.

A atendente chegou a questionar se o aparelho era deles (o que não é, é da T-Mobile, mas eles tem o modelo disponível), e falou que caso não fosse, o celular não funcionaria sem o firmware da Vivo...

(Nunca ouvi falar disso, e já tive 2 BB de 4 operadoras diferentes, e nunca precisei fazer isso.)

Então, alguém sabe o que pode ser feito?? Ou alguma coisa a mais em que eu possa checar??

Abraços

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

nesse caso faça um upgrade e instale o software disponível pela tua operadora.

Abraços!!

Membro desde: 25/09/2009 19:47:06 Mensagens: 3 Offline

Quando tive este problema, a equipe de suporte da minha operadora me orientou a remover minhas contas e acrescentá-las novamente.