"App Error 523 - Reset" - sabem o que é isso?

Bom dia; para mim é PÉSSIMO. tentei instalar ontem a versão 4.5 no meu Curve 8310; estava demorando muito e fui tomar banho e, esqueci que meu pc desliga após 30 m de inatividade; acho que ele pensou que a demora fosse inatividade e desligou; quando voltei encontrei a seguinte tela no BB: "App Error 523 - Reset"; fiquei de 1 h até 2 h apertando o trackball... ele desliga, mete uma ampulheta e fica, fica, fica, fica, e ... volta ao "App Error 523 - Reset"; fiz umas 15 vezes; com ele conectado e sem conexão; tirei a bateria, tirei o Sim card, tirei o cartãozinho de 1 gb. E NADA. alguém sabe me dizer o que faço.

Membro desde: 30/04/2008 10:53:49 Mensagens: 347 Localização: SP Offline

Você é o Bonny da Globo ???

Bom dia Bonny,

Fique tranqüilo que ainda tem conserto: Realmente isso não pode acontecer NUNCA no meio de uma instalação permita que seu computador desligue, isso é regra para toda e qualquer instalação não somente para BlackBerry.

Vamos tentar lhe ajudar, antes preciso saber algumas coisas:

1) Qual sua operadora?
2) seu aparelho é desbloqueado ou subsidiado pela operadora?
3) Qual desktop manager você está utilizando?
4) Qual seu nível de conhecimento e intimidade com informática (0 - 5) ?

depois disso eu vou poder tentar lhe ajudar.
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bonnycharles wrote:Bom dia; para mim é PÉSSIMO. tentei instalar ontem a versão 4.5 no meu Curve 8310; estava demorando muito e fui tomar banho e, esqueci que meu pc desliga após 30 m de inatividade; acho que ele pensou que a demora fosse inatividade e desligou; quando voltei encontrei a seguinte tela no BB: "App Error 523 - Reset"; fiquei de 1 h até 2 h apertando o trackball... ele desliga, mete uma ampulheta e fica, fica, fica, fica, e ... volta ao "App Error 523 - Reset"; fiz umas 15 vezes; com ele conectado e sem conexão; tirei a bateria, tirei o Sim card, tirei o cartãozinho de 1 gb. E NADA. alguém sabe me dizer o que faço.

obrigado meu jovem.

vamos lá:

1) Qual sua operadora?
CLARO

2) seu aparelho é desbloqueado ou subsidiado pela operadora?
NÇAO SEI. nunca tentei colocar outro chip nele. fui colocar agora o da TIM e apareceu o mesmo app error 523
3) Qual desktop manager você está utilizando?
Antes era o 4.2, agora aparece o 4.6; acho que instalou no PC mas não no BB
4) Qual seu nível de conhecimento e intimidade com informática (0 - 5) ?
não alo inglês, mas fuço em tudo; uns 3, seria uma boa nota.

meu querido fiz besteira... no e-mail que enviaram daqui, tinha dois links (http://www.blackberryforum.com.br/posts/list/357.page#1301) que me enviou à sua resposta e outro(http://www.blackberryforum.com.br/posts/unwatch/357.page), que cliquei e recebi a informação de que não receberia mais resposta sobre este tópico(não falar inglês e estar ansioso ao mesmo tempo é uma coisa chata). podes reverter tal situação ou o que faço para tal?

Membro desde: 30/04/2008 10:53:49 Mensagens: 347 Localização: SP Offline

Bom vamos lá:

Leia este post e na opção para download para 8310 da Claro escolha fazer o download da versao 4.2 do sistema operacional, instale ele e você vai recuperar seu BlackBerry...

http://www.lucianooliveira.com/2008/10/14/atualize-o-sistema-operacional-do-seu-blackberry/

abs

bonnycharles wrote:obrigado meu jovem.

vamos lá:

1) Qual sua operadora?
CLARO

2) seu aparelho é desbloqueado ou subsidiado pela operadora?
NÇAO SEI. nunca tentei colocar outro chip nele. fui colocar agora o da TIM e apareceu o mesmo app error 523
3) Qual desktop manager você está utilizando?
Antes era o 4.2, agora aparece o 4.6; acho que instalou no PC mas não no BB
4) Qual seu nível de conhecimento e intimidade com informática (0 - 5) ?
não alo inglês, mas fuço em tudo; uns 3, seria uma boa nota.

meu querido...
eu não consigo acessaro aparelho...
nem por ele...
nem pelo pc.

não tem como instalar o arquivo nele..
o desktop manager, não conecta-se ao aparelho ...
mas mesmo assim, acabei de tentar..
instalei o arquivo (8310M_PBr4.2.2_rel265_PL2.5.0.16_A4.2.2.146_Claro_Brazil.exe) e, nada... pois o telefone não se conetaca ao pc e vice-versa.
não sei mais o que fazer...
acho que vou migrar para um HTC TYNT II

Membro desde: 30/04/2008 10:53:49 Mensagens: 347 Localização: SP Offline

Tem sim cara....

Eu mesmo já fiz isso várias vezes....Bom, agora se vc quiser migrar é uma escolha sua, mas a culpa não é do aparelho e sim do seu pc que desligou sozinho, vc interrompeu um processo de instalação do sistema operacional.

vc já deve ter lido isso: http://www.lucianooliveira.com/2008/04/16/9-passos-para-reinstalar-seu-sistema-operacional/
caso negativo leia.

Não tem outro jeito cara...

Vamos por tentativas, retire a bateria / e quando a ampulheta começar conecte imediatamente ao PC e ao desktop manager / application loader(carregador de aplicacao) e veja qual sistema operacional ele está considerando o erro.

Se vc já intalou o 4.5 e agora que ele está conectado é só instalar novamente o sistema operacional e ficar atento para nao desligar o pc.

Outra opção é que se vc tiver senha para acessar seu BlackBerry, e a operacao acima lhe pedir, digite a mesma 10x errada e ele resetará seu berry.

me avise no que deu

bonnycharles wrote:meu querido...
eu não consigo acessaro aparelho...
nem por ele...
nem pelo pc.

não tem como instalar o arquivo nele..
o desktop manager, não conecta-se ao aparelho ...
mas mesmo assim, acabei de tentar..
instalei o arquivo (8310M_PBr4.2.2_rel265_PL2.5.0.16_A4.2.2.146_Claro_Brazil.exe) e, nada... pois o telefone não se conetaca ao pc e vice-versa.
não sei mais o que fazer...
acho que vou migrar para um HTC TYNT II

olá.
INICIALMENTE, muito obrigado por sua atenção: V. é mesmo um Cara muito legal.

fiz o que falaste e ele até mudou a tela... passou a colocar 2 computadores no lugar da ampulheta ...
depois começou a instalar alguns arquivos com extensão ".cod", deixando o BB com uma tela negra ASSUSTADORA, pois nem um sinal de que o mesmo estava VIVO...
depois, no PC, de 30 minutos apresentou a seguinte frase: ERRO FATAL ...
e agora aparece somente a ampulheta sem parar, em tempo integral.
tentei então, fazer todo procedimento novamente : tirar bateria, recolocar, ligar conectar, abrir o loader, etc...
aí ele colocou uma caixa de diálogo aguardando o contato com a ROM e no BB apareceu a ampulheta, novamente.
depois de algum tempo mando na tela do PC : " Não foi possível ....'
CARACA ACABOU DE APARECER A TELINHA DELE .... COM nuvens e tudo mais.
pede para fazer configuração de massa e eu cliquei em não
pede para acertar data e hora e, por cima desta cx diálogo vejo que está com QUA, 1 MAR e vou trocar....
acertado.....

VALEU VALEU VALEU..........

MUITO OBRIGADO
VOCE É O CARA
DÁLHE SENHOR AJUDAI-O SEMPRE QUE PRECISAR.;

OLÁ
COmo sou teimoso, instalei o so 4.5 e agora tá legal mesmo.
tem filmadora...
MELHOR QUE O iPHONE ah! ah! ah!

valeu camarada

Membro desde: 30/04/2008 10:53:49 Mensagens: 347 Localização: SP Offline

RISOS.... ainda vai trocar por um HTC? risos
Para tudo temos um jeito, menos para a morte meu amigo..

Sucesso....

bonnycharles wrote:olá.
INICIALMENTE, muito obrigado por sua atenção: V. é mesmo um Cara muito legal.

fiz o que falaste e ele até mudou a tela... passou a colocar 2 computadores no lugar da ampulheta ...
depois começou a instalar alguns arquivos com extensão ".cod", deixando o BB com uma tela negra ASSUSTADORA, pois nem um sinal de que o mesmo estava VIVO...
depois, no PC, de 30 minutos apresentou a seguinte frase: ERRO FATAL ...
e agora aparece somente a ampulheta sem parar, em tempo integral.
tentei então, fazer todo procedimento novamente : tirar bateria, recolocar, ligar conectar, abrir o loader, etc...
aí ele colocou uma caixa de diálogo aguardando o contato com a ROM e no BB apareceu a ampulheta, novamente.
depois de algum tempo mando na tela do PC : " Não foi possível ....'
CARACA ACABOU DE APARECER A TELINHA DELE .... COM nuvens e tudo mais.
pede para fazer configuração de massa e eu cliquei em não
pede para acertar data e hora e, por cima desta cx diálogo vejo que está com QUA, 1 MAR e vou trocar....
acertado.....

VALEU VALEU VALEU..........

MUITO OBRIGADO
VOCE É O CARA
DÁLHE SENHOR AJUDAI-O SEMPRE QUE PRECISAR.;

oi. quanto ao HTC, o Tytn era um sonho antigo, depois ganhei o BB e agora saiu o Tytn II, que se for ver é MUITO BOM, para quem trabalha muito com excel e word, como eu.... e, gostaria de que mimnha mulher me desse de presente... o Luciano, eu usava 3 celulares: BB para trabalho, Sony para amigos e lazer e V3 para família; um de cada operadora, exceto Vivo; agora migrei o do lazer e amigos para o BB, junto com trabalho, deixando a família para o sony e dispensei o V3 (só no cartão).

mas, voltando ao BB; ontem percebi que quando clico em alguns programas ele demora a entrar e o navegador está meio lento e com algumas falhas, não apresentando o resultado que apresentava anteriormente; mais tarde verei se retiro alguns softs que coloquei e s não der certo coloco o SO 4.2 de volta e começo do zero.

uma coisinha na claro, fui lá no sábado pois estava desesperado... o atendente viu que minha bateria estava em uma parte ROSA e falou que isso era oxidação e que ela teria vida curta; será que a lentidão que estou sentido no BB é isso? por causa da bateria?

Abraços;
DIGA UMA VEZ POR DIA:
Senhor, te amo e necessito de ti, estás em meu coração, abençoe minha
família, minha casa, minhas finanças e os meus amigos. Em nome de
Jesus,Amém!

Membro desde: 27/11/2008 12:06:20 Mensagens: 1 Offline

Luciano, bom dia.....

Estou com o mesmo problema que a tempos você ajudou o Bonny a resolver.

Meu blackberry é bloqueado, a operadora é vivo.

Como devo proceder desfazer o procedimento.

Mas ao contrário dele meu computador não desligou, inclusive no application loader ele fala que a atualização foi aplicada com sucesso.

Você poderia me ajudar ?

Grato

Membro desde: 27/02/2010 07:46:51 Mensagens: 1 Offline

Olá,
Bom dia,

Tenho um BlackBerry da Operadora Vivo, mas uso chip da Claro nele.
Hoje fui trocar o cartão de memoria dele... Ao religar o aparelho, apareceu a seguinte msg "App Error 523" e "Reset".
Já resetei ele varias vezes, retirei a bateria e recoloquei varias vezes e a msg não sai.....
O que devo fazer?
Preciso de ajuda pois uso o BlackBerry para Trabalho.... e minha agenda esta toda nele.
Agradeço desde Já a atenção.

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 878 Offline

Olá.

se você não fez back-up provavelmente vai perder toda ela.

Quando acontece isso têm que fazer uma atualização do software.

Tente fazer um back-up com ele assim mesmo, usando o desktop manager. Não sei se vai conseguir, mas pode tentar. E depois tu atualiza o software.

Pra atualizar dá uma olhada no fórum q tem vários posts ensinando. Usa o campo busca que ajuda.

Abraços

Membro desde: 10/03/2010 13:26:01 Mensagens: 1 Localização: Recife/PE Offline

Eu tenho um Storm 9500 desbloqueado com Chip Claro e eu estava instalado o SO quando faltou energia e quando religuei o aparelho apareceu a mensagem "APP ERROR 523 - Reset". Tentei seguir as orientações dada, mas não consegui.... Estou em apuros... como resolvo isso???