Problemas com Recebimento de E-mail

Membro desde: 05/11/2008 11:22:25 Mensagens: 1 Offline

Comprei um 8310 e fiz um BIS da Vivo.

Configurei duas contas de e-mail e estava recebendo todos os meus e-mails através do dispositivo e também do notebook. Sempre recebia nos dois aparelhos.

Há alguns dias venho percebendo que não estou recebendo todas as mensagens no Blackberry.

Já falei com o suporte da Vivo e da SIMM. Nenhum dos dois me deu uma resposta conclusiva.

Já exclui as duas contas e inclui novamente. Não resolveu.

Se alguém puder ajudar, eu agradeceria muito.

Membro desde: 13/11/2008 16:12:07 Mensagens: 2 Offline

Olá jpio.
Pode ser uma coisa que ocorreu comigo uma vez:

Contas cadastradas no BIS independente de ser POP3, ou IMAP4 sempre vão funcionar no sistema IMAP.
Então se você estiver com a mesma conta no outlook e excluir algum e-mail do caixa de mensagem antes do BlackBerry sincronizar os e-mails eles não chegaram no dispositivo, pois ele irá entender que não existe e-mails, pois não será encontrado.
Mas nesse caso isso é muito dificil.

Abraços!!!

Membro desde: 26/11/2008 15:50:10 Mensagens: 3 Localização: Santos-SP Offline

Envie caderno de serviços do BB e verfique se sincroniza.