LOG DE CHAMADAS

Membro desde: 06/01/2009 10:39:58 Mensagens: 1 Offline

O Log de chamadas desaparece em questão de minutos. Alguém tem uma dica??

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá.

Você pode tentar primeiramente, desligar o BlackBerry, retirar a bateria, espere uns segundos, coloque novamente, e liga o aparelho novamente.

Caso não dê certo, pode ser algum problema de aplicativo, ou de sincronização wireless.

Tente fazer o seguinte procedimento:

Na tela de aplicativos vai em Opções > opções avançadas > caderno de serviços > procure o caderno Desktop [SYNC] > aperte a tecla Menu > excluir > quando perguntar se realmente quer excluir, coloque excluir > aperte o botão para voltar uma tela > entre novamente em caderno de serviços > tecla menu > restaurar.

Após isso, verifique se continua deletando os logs automaticamente.

Caso o problema ainda persista, eu recomendo fazer um upgrade do Desktop manager e do software do teu dispositivo BlackBerry de acordo com a tua operadora. Pode entrar no link a seguir para fazer o download: http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de instalar o novo Desktop manager, delete o anterior do computador.

Após isso, faça um Application Loader no teu dispositivo pelo Desktop manager.

Se ainda persistir o erro, e caso teu dispositivo esteja conectado ao BES (BlackBerry Enterprise Server) procure o teu técnico, e pede para o mesmo verificar como está a política de sincronização na tua conta, e se na opção Disable Phone Call Log Wireless Sync está TRUE.

Espero ter ajudado.

Abraços.

Membro desde: 19/01/2009 04:06:55 Mensagens: 9 Offline

Tche,

Pode ser memória cheia.

Quando a memória esta cheia, o dispositivo apaga automaticamente todo o LOG de chamadas e se necessário apaga também todos os e-mails.

Verifica o status da memória e ve se não está cheio. Se estiver, apaga algumas as fotos, videos ou musicas para liberar.

Valeu