LIGAÇÕES IMPEDIDAS

Membro desde: 14/07/2008 09:12:32 Mensagens: 4 Offline

TENHO UM BLACKBERRY 8103 PEARL. DESDE ONTEM À TARDE NÃO CONSIDO REALIZAR LIGAÇÕES, MAS SÓ RECEBER. TODAS AS VEZES QUE TENTO, QUALQUER NÚMERO E EM QUALQUER LUGAR ACUSA "FALHA NA CHAMADA". MINHA OPERADORA É A CLARO E O DA MINHA ESPOSA TAMBÉM. ENTÃO FIZ UM TESTE:
TROQUEI MEU CHIP COM O DELA, E ELA REALIZOU LIGAÇÕES PARA MEU CELULAR (COM MEU CHIP), MAS EU NÃO CONSEGUÍ REALIZAR LIGAÇÕES PARA ELA (COM O CHIP DELA),RAZÃO PELA QUAL ENTENDÍ QUE O PROBLEMA ESTÁ NO APARELHO E NÃO COM A OPERADORA. SERÁ QUE ALGUM CONFIGURAÇÃO FOI TROCADA EM MEU APARELHO. JÁ VERIFIQUEI QUE NÃO HÁ DISCAGEM FIXA PARAMETRIZADO NO MEU APARELHO. SE ALGUÉ PUDER DAR UMA DICA, ENTÃO VIVA!!!

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

você poderá verificar com a tua operadora se de repente ocorreu algum destrelamento do teu aparelho com a linha para efetuar chamadas, ou pode realizar uma limpeza no aparelho. Pode ser que tenha ocorrido algum erro de aplicativo do aparelho.

Antes de fazer a limpeza eu indico fazer um back-up de aplicativos pessoais e documentos que esteja no aparelho.

Para realizar a limpeza siga os passos abaixo:

menu > opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpar dispositivo portátil > selecione a opção para limpar aplicativos de terceiros > continue, digite blackberry e prosiga a limpeza.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Olá Jairo

Tente o seguinte:

LOG DE CHAMADAS > MENU> OPÇÕES> OPÇÕES GERAIS> DISCAR DA TELA INICIAL > SIM

[color=blue]OU

LOG DE CHAMADAS > MENU> OPÇÕES> BLOQUEIO DE CHAMADAS> BLOQUEAR CHAMADAS ENVIADAS> TODAS CHAMADAS> MENU> DESABILITAR.

Me diga se funcionou, ok?[/color]

Membro desde: 13/10/2008 12:59:14 Mensagens: 69 Offline

Olá Jairo!

Geralmente esse tipo de problema dá quando o aparelho está bloqueado para a operadora, dá uma ligada na claro e peça para eles reiniciarem os serviços, depois faça o seguinte procedimento:

Retire a bateria do BlackBerry, espere 1 minuto, insira novamente a bateria, espere 10 minutos, ligue o aparelho e faça o teste novamente.

Você pode tentar também estas configurações:

Tenta na Tela Inicial em Opções(ícone)> Rede> Verifique se a configuração de rede está em automático.

Em serviços de dados deixe Ligado

Em modo de seleção de rede deixe em automático.

Caso não funcione coloque em manual...

Ele vai procurar as redes disponíveis, selecione a rede desejada

Salve a configuração apertando o botão retorno (ao lado direito da trackball) e faça um novo teste.

Se você fez a atualização do software tente refazê-la para ver se soluciona seu problema.

Por favor, não deixe de informar se os procedimentos funcionaram, ok!

Abs.