Erro na Camera

Olá,
tenho um curve 8310 e ele passou a apresentar o seguinte erro "não foi possivél iniciar a camera, feche os aplicativos e reinicie a camera"
pois eu já fiz isso e nada aconteceu... já instalei o sistema novo (4.5 etc etc..) e tb nada mudou, ja tirei a bateria e esperei umas horas e tb nada!!!
oq eu façooooo??
alguém tem alguma dica?
abçrs

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

verifica se você atualizou o software do teu aparelho de acordo com a ultima versão disponível pela tua operadora.

Pode fazer o download através do link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de fazer a atualização, faça uma limpeza geral no teu aparelho seguindo os passos abaixo:

opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpeza de dispositivo portátil > selecione a opção para excluir os aplicativos de terceiros > continue > digite blackberry e continue.

OBS. antes de fazer a limpeza, faça backup se tiver algum aplicativo pessoal antes, pois será tudo deletado. Após limpar, desligue, retire a bateria por alguns segundos, insira novamente e ligue.

Espero ter ajudado.

Abraços.

Membro desde: 14/04/2009 16:00:15 Mensagens: 1 Offline

Olá,
Também estou tendo esse problema no BlackBerry 8310.
Atualizei a versão do software para a V.4.5.0.55 ( Plataforma 2.7.0.68 ) da Vivo.
Desliguei, retirei a bateria por 10 minutos.
Mas o problema persiste.
Alguma outra dica?

Obrigado,

Alexandre