Taianne Oliveira wrote:Olá Pessoal,

Criei este tópico com todas as dicas e informações para quem deseja sincronizar seu BlackBerry com o computador Apple Macintosh, eventualmente acontece de um ou outro usuário ter problemas de sincronização com o MAC, portanto segue abaixo alguns procedimentos:

Há dois caminhos:

Este 1º caminho recomendado por um amigo que atualmente consegue sincronizar o BlackBerry com seu Mac:

O primeiro passo é verificar a versão do sistema utilizado (Menu da Maçã>About This Mac (Sobre este Mac))
As últimas versões de sistemas disponíveis são: 10.4.11 e 10.5.6
Caso não seja nenhuma dessas duas, atualize (Menu da Maçã>Software Update)

O segundo passo é fazer um backup dos dados do usuário
Caso utilize o Address Book (Agenda) e o iCal (Calendário)
- Address Book
File>Export>Address Book Archive
- iCal
File>Backup iCal

Caso utilize o Entourage (equivalente ao Microsoft Outlook)
File>Export
Selecione a opção "Export itens to a entourage archive"
Marque quais itens deseja salvar (contatos e calendários)
Clique na seta para direita e um arquivo será salvo no desktop.

É recomendável fazer um backup do BlackBerry em um PC, pelo Desktop Manager (qualquer dúvida postem aí que descrevo o procedimento, ok).

Após feito o backup, desinstale o PocketMac (e qualquer outro software de sincronismo. Não é aconselhável manter mais de um programa de sincronismo instalado a fim de evitar problemas. Por ex: Missing Sync).
Abra o HD>Sistema>Biblioteca>Extensões e caso exista algo com o nome BlackBerry, delete-os.
(a senha do administrador da máquina será necessária).

Ao contrário do que fala no site, baixe e instale as atualizações de drivers antes de instalar o PocketMac.
Após os drivers instalados, instale o PocketMac.

Abra o HD>Usuarios>nome_do_usuario>Biblioteca>Application Support e apague a pasta Sync Services

Reinicie o computador e tente a sincronização apenas dos contatos (não marque os calendários por enquanto)

Caso ainda não seja possível realizar o sincronismo tente o seguinte:

Caso os dados estejam no aparelho, pode tentar apagar os dados do computador e tentar sincronizar novamente.
Address Book (Agenda)
Abra o HD>Usuários>nome_do_usuario>Biblioteca>Application Support e apague a pasta Address Book

iCal (Calendário)
Abra o HD>Usuarios>nome_do_usuario>Biblioteca> e apague a pasta Calendar
Abra o HD>Usuarios>nome_do_usuario>Biblioteca>Application Support e apague a pasta Sync Services


Caso os dados estejam no computador, pode apagar os dados do Blackberry.
Para isso a PocketMac oferece algumas ferramentas
Abra o HD>Usuarios>nome_do_usuario>Biblioteca>Application Support>PocketMacSyncManager>Additional Tools e abra o programa Data Purge.
Selecione o que deseja apagar do Blackberry (no caso contatos) e clique em Purge.
PS: Esse procedimento é irreversível, portanto confirme antes se existe algum backup dos dados, pois irá limpar todos os contatos existentes no aparelho.

Reinicie tanto o Mac quanto o BlackBerry e tente novamente.


Em último caso, limpe os dados dos dois dispositivos (BlackBerry e Mac) e cadastre novamente os dados, pois pode ser até mesmo um problema em algum deles que esteja afetando o sincronismo.

O 2º caminho é apresentado pelo site da RIM, mas até o momento não conheço ninguém que conseguiu a sincronização após o procedimento, no entanto é sempre bom ter mais uma opção para recorrer.

São dois passos:

Passo 1
Download PocketMac para BlackBerry
O PocketMac para BlackBerry suporta MacOS 10.4 ou acima (incluindo Intel Duo Technology). Download gratuito.

Passo 2
Download da Atualização dos Drivers para PocketMac
Esta é uma atualização para o driver do USB no PocketMac 4.1. Ele corrige problemas de conectividade com o Blackberry, incluindo o Bold e Storm (não sei qual o aparelho que você tem), ele também corrige problemas para computadores da Apple MacBook lançados em Outubro de 2008 e computadores Apple PowerPC que funcionam com o MacOS 10.4. A atualização do driver deve ser feita após o PocketMac 4.1 estar instalado.

Depois desses passos é só utilizar o sistema.

SE após um período a barra de sincronização fica parada, abre uma janela com o titulo: PocketMac SyncManagerOEM e abaixo a frase There Were warnings generated during the sync. Would you like to view them now? YES or NO? Ao escolher YES, aparece [12:37:58.171] Unable to connect BlackBerry (error 1); skipping.

Veja as imagens de erro que apareceram com um dos usuários:

-IMG 1) http://tinypic.com/view.php?pic=1zps39z&s=5 (ele sincronizando)
-IMG 2) http://tinypic.com/view.php?pic=25z5std&s=5 (ele dando problema)
-IMG 3) http://tinypic.com/view.php?pic=2v0d8j9&s=5 (mensagem de erro)

O site da Rim passa essa resolução para o problema:

Esse erro Error1; (skipping) informa que o BlackBerry não está conectado corretamente com o computador Mac.

PocketMac 4.1.25

Para resolver este problema, instale o PocketMac 4.1.25 driver de atualização. O driver está disponível no www.discoverblackberry.com/mac.

Obs.: O driver de atualização PocketMac requer Apple® Mac OS® 10.4.3 ou posteriores.

Tenha certeza que o BlackBerry está disconectado do computador Apple® Macintosh® durante o processo de instalação.
Reinicie o computador antes de você reconectar o BlackBerry no computador.

Antes de tudo veja se possui os pré-requisitos para ter a sincronização ideal:

Mac OS X 10.3.x ou posterior
Macintosh® PowerPC G3, G4, or G5 processador
256 megabytes (MB) RAM
24 MB disponíveis no espaço do disco rígido
Cabo USB

Se o PocketMac do BlackBerry ainda não é detectado pelo dispositivo depois da instalação do driver de atualização, pode ser um problema com os arquivos usados enquanto a instalação está sendo realizada. Para resolver este problema, abra a pasta de Extensões em HD > Sistema > Biblioteca> Extensão e delete os seguintes arquivos:

BlackBerryUSB.kext
BlackBerryUSBDev.kext

Reinicie o computador e instale o driver de atualização PocketMac novamente depois de deletar os arquivos.

Depois disso o BlackBerry poderá conectar-se com sucesso para utilizar o PocketMac Sync Manager Software.

Bom pessoal é isso, faço votos para que essas informações sejam úteis.

Abs,