Anexo no email

Membro desde: 22/04/2009 00:56:35 Mensagens: 22 Offline

Oi gente,

Primeiro desculpem se postei no local errado... Depois eu procurei pelo fórum e não encontrei solução...

Qdo recebo um email com um anexo, clico em abrir, aparece que não dá porque o anexo é grande demais, mas o anexo tem apenas 500k e o meu bb não tem nada que ocupe memória...

Alguma solução???

Muito obrigada!!

Membro desde: 16/03/2009 08:00:04 Mensagens: 72 Offline

este anexo seria o que?
foto? que tipo de arquivo?

ja tentou fazer o download dele e depois tentar abri-lo?

Membro desde: 22/04/2009 00:56:35 Mensagens: 22 Offline

não tinha tentado, mas eu atualizei para a versão mais recente do O.S. e ele fucionou...

obrigada!!!

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá Ju.

Que bom que deu certo.

Caso alguem mais precise do link para baixar o software do BlackBerry segue abaixo.

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de fazer a atualização, faça uma limpeza geral no teu aparelho seguindo os passos abaixo:

opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpeza de dispositivo portátil > selecione a opção para excluir os aplicativos de terceiros > continue > digite blackberry e continue.

OBS. antes de fazer a limpeza, faça backup se tiver algum aplicativo pessoal antes, pois será tudo deletado. Após limpar, desligue, retire a bateria por alguns segundos, insira novamente e ligue.

Espero ter ajudado.

Abraços!!