Indosat WAP e i-go apareceram de repente

Olá!

Gente... sem eu ter feito download algum, apareceram no meu bb dois ícones: o "i-go" que é igualzinho ao ícone do browser e o "Indosat WAP". O ícone deste último é parecido com o do browser. A diferença é que parece que tem o desenho de uma folha de papel no canto esquerdo.

Quando tento acessá-los, abre uma janelinha dizendo "Unable to conect to the internet, please try again later. If the problem persists please contact your service provider."

O browser padrão funciona normalmente... Alguém tem idéia do que poderia ser isso e de como foi parar no meu aparelho sem eu ter baixado o programa?

Desde já grata pela resposta.

Abs

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

pode ser que esses ícones tenham aparecido através de aplicativos enviados pela tua operadora.

Você pode apagar eles direto nas configurações de aplicativos. Siga os passos abaixo:

opções > opções avançadas > aplicativos > localize o aplicativo, clique menu > excluir.

Abraços!!

Oi, Yvi! Obrigada pela resposta!

Mas infelizmente o aplicativo não consta na lista de aplicativos... Ou seja, nem consigo deletar esses ícones...

Vou experimentar ligar para a Vivo. Obrigada, de qualquer forma pela sua ajuda!

Abs

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

que ruim que não deu. O que você pode fazer é uma atualização do software do teu aparelho de acordo com a tua operadora, e fazer uma limpeza geral do aparelho.

Para verificar qual software você têm no aparelho, vá em aplicativos > opções > sobre > e verifique o software, ex: V4.5.0.37

Pode fazer o download através do link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de fazer a atualização, faça uma limpeza geral no teu aparelho seguindo os passos abaixo:

opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpeza de dispositivo portátil > selecione a opção para excluir os aplicativos de terceiros > continue > digite blackberry e continue.

OBS. antes de fazer a limpeza, faça backup se tiver algum aplicativo pessoal antes, pois será tudo deletado. Após limpar, desligue, retire a bateria por alguns segundos, insira novamente e ligue.

Espero ter ajudado.

Abraços.