Blackberry desligando sozinho

Boa noite

Recebi meu blackberry 8900 ontem a tarde e até agora meu bb desligou no mínimo umas 6 vezes.

Quando pego meu bb no bolso ele está desligado. Tento ligar e nada, tenho que retirar e colocar a bateria. Agora mesmo quando ele estava carregando fui dar uma olhada como estava a carga e o bb estava desligado.

Alguem tem alguma dica do que fazer e como devo proceder???

Obrigado

Membro desde: 06/06/2009 09:54:21 Mensagens: 3 Offline

Vc já conseguiu alguma explicação para este problema? Estou em uma situação igual a sua...um saco!! o aparelho desliga por qualquer tolice....
Se tiver alguma informação peço a especial gentileza de me avisar, OK?

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

provavelmente é do software dele. Atualiza o software de acordo com o ultimo disponível pela operadora de vcs que deve resolver o problema.

abraços!

Membro desde: 16/04/2010 15:35:42 Mensagens: 8 Offline

Olá,

Tentei através do site da BB mas informa que não tem atualização disponível, no site da VIVO tem como realizar atualização?

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá.

Procura não utilizar a atualização on line.

Ve a versão do teu software, ai vai no site da BlackBerry, na parte download, depois na parte para escolher tua operadora, depois escolhe o modelo, e verifique as versões disponíveis.

Creio que no site da vivo não têm atualização de software.

Abraços

Membro desde: 16/04/2010 15:35:42 Mensagens: 8 Offline

Bom dia,

Infelizmente não funcionou, a versão no aparelho já é a última apresentada no site.

Membro desde: 16/04/2010 15:35:42 Mensagens: 8 Offline

Boa tarde pessoal,

Desculpem insistir no assunto mas pe que tenho 4 aparelhos nesta situação na empresa que trabalho, sendo que um é de diretor e ele insisti que quer este aparelho.

Será que existe outro procedimento a ser feito?

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá.

Se você já atualizou o software e ainda continua com o problema é porque o aparelho está com problema de hardware. Nesse caso só assistência técnica.

abraços

Membro desde: 16/04/2010 15:35:42 Mensagens: 8 Offline

Obrigado!!!

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Tamos ae!!

Abraços

Membro desde: 16/04/2010 15:35:42 Mensagens: 8 Offline

Opa, boa tarde!!!

Consegui atualizar a versão do aparelho.

Primeiro deletei o vendo.xml depois executei o aplicativo de atualização do site para desinstalar e reinstalar o software.

Quando reinstalou já puxou o desktop manager com a atualização a ser realizada.

Muito obrigado mais uma vez.

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Opa, legal cara!

Abraços!