Não consigo realizar chamadas

Membro desde: 12/06/2008 10:49:37 Mensagens: 11 Offline

Olá pessoal. Estou com um problema no meu BB 8350i. Quando busco um contato na agenda e faço a ligação telefônica recebo uma mensagem dizendo que não estou autorizado para este servió. Se eu digitar o número e ligar, consigo realizar a ligação. A que já falei, (nextel) eles me dizem que é uma configuração errada mas não me explicam como corrigir porque comprei o aparelho no Mercado Livre. O comprador me dissse para retirar a bateria por 2min mas isso não resolveu. Fico no aguardo de uma possível ajuda. Um abraço, João.

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

Já têm disponível as versões v4.6.1.225 e v 4.6.1.302 para NEXTEL.

Pode fazer o download do SO através do link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de fazer a atualização, faça uma limpeza geral no teu aparelho seguindo os passos abaixo:

opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpeza de dispositivo portátil > selecione a opção para excluir os aplicativos de terceiros > continue > digite blackberry e continue.

OBS. antes de fazer a limpeza, faça backup se tiver algum aplicativo pessoal antes, pois será tudo deletado. Após limpar, desligue, retire a bateria por alguns segundos, insira novamente e ligue.

Espero ter ajudado.

Abraços!!