Conexão USB BOLD

Membro desde: 14/10/2008 17:13:56 Mensagens: 9 Offline

Há algum tempo venho enfrentando esse problema, não consegui conectar meu BOLD há nehum computador via USB, ele até carrega mais o computador não reconhece o aparelho oq eu faço?

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá.

Você já instalou o Desktop Manager no teu computador?

Caso não tenha instalado, instale.

Se já têm ele instalado, faça um upgrade do software do teu BlackBerry.

Pode fazer o download do SO através do link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de fazer a atualização, faça uma limpeza geral no teu aparelho seguindo os passos abaixo:

opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpeza de dispositivo portátil > selecione a opção para excluir os aplicativos de terceiros > continue > digite blackberry e continue.

OBS. antes de fazer a limpeza, faça backup se tiver algum aplicativo pessoal antes, pois será tudo deletado. Após limpar, desligue, retire a bateria por alguns segundos, insira novamente e ligue.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Membro desde: 14/10/2008 17:13:56 Mensagens: 9 Offline

Prezado Yvi,

Vlw, pela atenção, eu já tenho o desktop instalado, e para eu fazer uma limpeza de dispositvio, eu teria que fazer um backup antes, certo?, e ai que mora o problema, como fazer um backup, se eu não consigo conectar meu Bold a desktop manager (o qual eu já instalei, desinstalei, instalei denovo, nas versões 4.6, 4.7, ta osso). Voce sabe alguma outra maneira de eu fazer o backup sem ser pelo desktop manager????

Grato,

TMalta.

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

tenta verificar se consegue conectar o teu BlackBerry no computador, e se o computador lê ele como armazenamento em massa, e ai é só arrastar os aplicativos para uma pasta desejada.

Caso não consiga, sugiro que faça a limpeza do dispositivo e não selecione para excluir aplicativos de terceiros.

Caso faça isso e ainda não dê, sugiro fazer uma limpeza geral dele, incluindo os aplicativos de terceiros, e depois você baixa de novo.

abraços!!