"envelopinho"de mensagem

Membro desde: 03/04/2009 19:19:52 Mensagens: 10 Offline

Pessoal,

Cada dia que passa e eu abro meu Nextel BB, aparece aquele envelopinho indicando novas mensagens, sejam elas de e-mail, mms ou bb messenger. Porém no momento existe a indicação de 6 mensagens não lidas e no entanto não existem mensagens não lidas, entendem? Já revirei o BB de ponta cabeça e não achei nenhum e-mail, alerta, mms ou qualquer outra coisa não lida. COMO FAÇO PARA "ZERAR" ESSAS 6 MENSAGENS NÃO LIDAS QUE NÃO EXISTEM???? MISTÉÉÉÉRIO...

Membro desde: 16/03/2009 08:00:04 Mensagens: 72 Offline

vai na pasta de mensagens, no log...

essa contagem que ele esta exibindo pode ser alerta de chamadas ou conexoes do radio...

tem um icone do Log geral de mensagens, fica tudo ali... ali vc pode marcar todas como aberta ou deleta-las todas

Membro desde: 03/04/2009 19:19:52 Mensagens: 10 Offline

Flávio,

Muito obrigada pela ajuda.
Ainda não consegui achar, mesmo no log. mas vou continuar tentando... valeu!

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

você pode apagar a database das mensagens.

Conecte o Blackberry no computador e através do Desktop Manager clique em Back-up and Restore > Advanced.

Vai aparecer uma lista do Device Databases > selecione Messages > clear > ok.

Você pode fazer o procedimento abaixo também:

Opções > opções avançadas > Tabela de roteamento do host > menu > registrar agora.

Outra opção é fazer uma limpeza geral no aparelho.

opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte menu > limpeza de dispositivo portátil > selecione a opção para excluir os aplicativos de terceiros > continue > digite blackberry e continue.

OBS. antes de fazer a limpeza, faça backup se tiver algum aplicativo pessoal antes, pois será tudo deletado. Após limpar, desligue, retire a bateria por alguns segundos, insira novamente e ligue.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Membro desde: 03/04/2009 19:19:52 Mensagens: 10 Offline

Yvan,
Obrigada pela ajuda!
Só acho que a coisa poderia ser mais descomplicada não é mesmo? Ao mesmo tempo que o Nextel BB é tudo de bom e uma "mão na roda", ele também é meio Harvard!!!!
Pode deixar que eu vou tentar....
Gracias.

Membro desde: 03/04/2009 19:19:52 Mensagens: 10 Offline

Desculpe, escrevi seu nome errado, Yvi...Sorry!

Membro desde: 29/12/2008 09:35:34 Mensagens: 1038 Offline

Olá,

hauhua no problem.

Qualquer coisa estamos ae!!

Abraços!