Mensagens enviadas por: Yvi Alan

RESPONDIDO NO TÓPICO ABAIXO.

Olá,

de acordo com a mensagem que apareceu, e se todos os BlackBerries que estão logados nesse BES não sincronizam mais, com certeza o problema está com o servidor Microsoft Exchange e não nas políticas ou regras do BES.

Talvez você esteja usando o BES com o Microsoft Exchange 2007 sem Public Folders, e algumas funcionalidades irão dar erro mesmo.

Dê uma verifica no BES qual a conta que está ativa, e se está correta.

Clique Start > Settings > Control Panel > Administrative Tools > Services > clique com o botão direito em BlackBerry Dispatcher > clique em Properties > na aba Logon, verifique a conta que está ativa, se está correta.

Você têm 3 alternativas:

1 - Se estiver usando o MES 2007, crie um public folder storage group e database no MES.

2 - Ou se preferir, utilize o MES 2003 que será mais fácil e não trará problemas com Public Folders.

3 - Utilizar o MES 2007 sem Public Folders, porém não é recomendável, e os usuários vão ter problemas pra utilização das funções de calendário.

Para usar o MES 2007 sem Public Folders siga os passos abaixo:

Abra o Registry Editor > localize o registry key: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\CDO. > Com o registry key, crie um Dword chamado Ignore No PF e selecione o mesmo com decimal de valor 1 > Salve as alterações e feche o Registry Editor > Restarta o service do BlackBerry Enterprise Server e em seguida restarta o BlackBerry Manager.

OBS. Quando restartar alguns serviços do BES, a entrega das mensagens para os dispositivos BlackBerry vai ter um atraso.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Olá,

realmente não é possivel, pois o BES e o BIS usam politicas diferentes e caminhos diferentes para a sincornização de mensagens. Por isso que existe os dois planos, senão existiria apenas um para suportar todos os tipos de e-mails, corporativos e pessoais.

Pede para o pessoal da TI incluir teu aparelho no BES, assim é só fazer uma ativação empresarial e irá sincronizar teus e-mails corporativos também.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Olá,

Provavelmente ocorreu isso, porque foi feita a atualização do software do teu aparelho e não foi feita a atualização do Desktop manager, e ele não está reconhecendo o teu aparelho.

Procure fazer a atualização do Desktop manager para verificar se vai dar certo.

Pode fazer a download da atualização no link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Depois de atualizar o Desktop manager, faça um hard reset no teu BlackBerry, desligando o mesmo, tirando a bateria dele por uns segundos e inserindo-a novamente e ligar o aparelho.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Olá,

Tente fazer a atualização do teu Desktop Manager tambem para ver se vai continuar com a formatação errada. Caso continue errada a formatação, poste novamente para ver o que poderemos fazer.

Verifique se a atualização do teu BlackBerry foi feita com a atualização correta de acordo com a ultima atualização disponível pela tua operadora. Se possível, faça um hard reset no teu aparelho, desligando, tirando a bateria por alguns segundo e inserindo-a novamente, ou então, faça um wipe no aparelho, antes de atualizar o software do aparelho e do desktop manager.

Para fazer o wipe siga as intruções abaixo:

Menu > opções > opções de segurança > clique menu > limpar dispositivo portátil > digite BlackBerry e prosiga a limpeza.

OBS. Se tiver aplicativos pessoais e arquivos, faça um back-up antes.

Pode fazer o Download no link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Espero ter ajudado.

Abraços.

Olá,

Procure verificar junto à tua operadora se o serviço está disponível para teu aparelho, pois dependendo da operadora e do modelo do teu BlackBerry, não será possível.

Qualquer coisa, poste o modelo do teu aparelho e a operadora que a gente ajuda.

Espero ter ajudado.

Abraços!!

Olá,

Grato por compartilhar essa infomação no forum. Havia muitas dúvidas em relação à utilização MODEM com a VIVO.

Abraços

Olá,

Você têm que verificar se o teu computador possui os requisitos minimo para o uso do programa que são:

• Monitor do Computador com resolução 1024 x 768 ou maior
•Processador Intel® Pentium® 4 (minimo 3 GHz)
•HD 1.5 GB
•1 GB RAM
•Pode usar o BlackBerry JDE Plug-in for Eclipse com instalação do Eclipse IDE for Java Developers versão 3.4.0.
•Microsoft® Windows Vista™, ou Windows® XP
•Kit Java® SE Development (JDK) versão 5 ou 6 (pode fazer o download no the Sun® Microsystems web site).

Você têm que usar uma versão do BlackBerry® Java® Development Environment ou o BlackBerry JDE Component Package que seja compatível com a versão do BlackBerry Device Software que você quer rodar o aplicativo.

Por exemplo:

Se quiser usar o BlackBerry Application usando o BlackBerry JDE Component Package version 4.3.1, o aplicativo só irá funcionar se o BlackBerry Device Software for versão 4.3.1 ou o mais atualizado.

Sugiro que faça uma atualização do teu Desktop manager e do software do teu aparelho de acordo com a ultima atualização disponível pela tua operadora. Pode fazer o Download no link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Depois de fazer as atualizações, siga o procedimendo abaixo:

Na tela menu do Eclipse™, clique em Preferências > Expande o item BlackBerry JDE > Seleciona Installed Components > na seção Components, selecione o componente que apareceu na lista > clique em OK até a tela de preferências fechar.

Após isso, você pode seguir o passo abaixo:

Em C:\Program Files\Eclipse\configuration\config.ini, adicione a linha:
osgi.framework.extensions=net.rim.eide.preprocessing.hook

Para criar aplicações em uma versão específica do BlackBerry Device software, siga abaixo:

Na tela menu do Eclipse™, clique em Preferences > Expande o item BlackBerry JDE > Selecione o componente instalado > No campo do componente, selecione BlackBerry JDE ou BlackBerry JDE component package e clique em OK.

Para ativar funciões similares para o BlackBerry Java Development Environment siga abaixo:

Abra o Eclipse™ workspace > Na tela de menu, selecione Preferences > Expande o General item > Selecione o intem Workspace > deixe sem selecionar a opção Build automatically e Refresh automatically > Selecione a opção Save automatically before build.

Espero ter ajudado.

Abraços

Olá,

quando você adquire um aparelho da TIM, o uso desse aparelho é exclusivo da TIM.

No caso de cadastrar um aparelho na Claro, ou qualquer operadora, você deve levar junto com a nota fiscal que contém o número do IMEI do aparelho na nota. Mesmo que você pegue o número do IMEI no teu aparelho, a operadora exige a nota com o número para habilitar o serviço.

Nesse caso, você realmente não vai conseguir habilitar o BIS na Claro no teu aparelho da TIM.

Existe métodos de desbloqueio do aparelho, porém isso não é feito em autorizadas, e de acordo com políticas de forum, não permitido essa informação, pois isso seria feito por meios ilegais.

Abraços.

Olá.

No caso de modelo, o ultimo que lançou é o BlackBerry Storm 9530.

Porém, você comprando um BB fora do Brasil, ele não vai funcionar aqui no Brasil. Você teria que ver alguém que saiba desbloquear. Mas nesse caso você conseguirá somente com terceiros, e não em serviços autorizados.

Espero ter ajudado!!

Abraços.

Olá,

o dispositivo suporta fone de ouvido normal de sua preferência, tanto mono como stéreo.

Pode verificar as especificações dele no link abaixo.

http://br.blackberry.com/devices/blackberrybold/bold_specifications.jsp

Espero ter ajudado.

Abraços

Olá,

Experimente fazer upgrade do Desktop manager e do software do teu aparelho de acordo com a tua operadora. Pode fazer o download no link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Antes de fazer isso, tente desligar o dispositivo, tirar a bateria por alguns segundos e inseri-la novamente e ligue o aparelho.

Caso ainda persista o problema, faça um back-up dos teus arquivos e aplicativos pessoais e faça um wipe (limpar dispositivo) no teu aparelho. Siga os procedimento abaixo:

menu > opções > opções de segurança > configurações gerais > aperte a tecla menu > limpar dispositivo portátil > digite blackberry e prosiga a limpeza.

Verifique se o dispositivo volta ao normal, e caso não volte, faça os upgrades acima. Se o problema persistir, é problema de Hardware.

Espero ter ajudado.

Abraços

Olá,

Pode fazer o download de acordo com o software que a tua operadora disponibiliza. Pode fazer pelo link abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Caso seja esse o ultimo upgrade que tua operadora disponibilizou, pode fazer a atualização sem problemas.

Aconselhável que faça um upgrade no Desktop manager tambem.

Antes de fazer esse upgrade, experimente desligar o dispositivo, tirar a bateria por alguns segundo, inseri-la de novo, ligue e verifique se voltou ao normal.

Antes de fazer atualização do software caso não dê certo tirar a bateria, faça um wipe (limpar dispositivo) antes. Faça um back-up dos teus arquivos e aplicativos pessoais e siga o procedimento abaixo:

menu > opções > opções de segurança > aperte a tecla menu > limpar dispositivo portátil > digite blackberry e prosiga a limpeza.

Espero ter ajudado.

Abraços

Olá,

o fato de estar acontecendo isso, é porque provavelmente o dispositivo não está conseguindo conectar wi-fi.

Experimente desligar o dispositivo, tirar a bateria do mesmo por alguns segundos, inseri-la novamente e ligue o dispositivo. Verifique se ele fica normal.

Caso isso não funcione, faça um back-up dos teus arquivos e aplicativos pessoais, faça um wipe (limpar dispositivo) e verifique se está normal.

para fazer um wipe, siga os passos abaixo.

menu > opções > opções de segurança > aperte a tecla menu > limpar dispositivo portátil > digite blackberry e prosiga a limpeza.

Caso ainda não funcione, tente fazer um upgrade do Desktop manager e do software do teu dispositivo de acordo com a tua operadora. Pode fazer o download através dos linkas abaixo:

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop

Espero ter ajudado.

Abraços

Olá,

a minha sugestão é que verifique junto à tua operadora, se o serviço está disponível, e qual a configuração ideal para ele funcionar no teu aparelho.

Se ele não está funcionando, é provavel que o serviço não está habilitado junto à operadora.

Espero ter ajudado.

Abraços