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Não consigo visualizar no Black berry 8310 o texto de alguns emails que recebo. Quando visualizo pelo computador estes textos estão com uma cor cinza no fundo. O que posso fazer para visualiza-los no BB?

Comprei um black berry 8310 e estou recebendo emails por ele. Entretanto quando enviam um email com copia para mim, não consigo visualizar o texto. Só acontece isso quando vem como cópia.
Gostaria de saber se é alguma configuração.