Mensagens enviadas por: Taianne Oliveira

Olá Paulo,

O Rodrigo pode estar certo, pode ser memória, dê um print da tela e me mostre, outra coisa, qual a operadora?

Abs.

Olá pscnuke,

Esta informação é da própria Vivo: no plano BIS ou BES você tem acesso à internet ilimitado e portanto e poderá navegar pelo Opera Mini sem pagar taxa adicional.

Abs.

Olá Paulo,

Quando você comentou que as mensagens são deletadas de tempos e tempos, lembrei de uma simples configuração no BlackBerry, verifique isso, por favor:

Vá até o ícone mensagens > Botão Menú (botão com o símbolo do BB, ao lado esquerdo da bolinha/trackball), > Opções > Opções Gerais > Role a trackball até o ítem Manter Mensagens e veja se confere o quê está configurado com o período em que as mensagens são deletadas, geralmente fica configurado no BB para manter durante 30 dias, após esse período todas as mensagens são apagadas automaticamente.

Esta configuração existe para que a memória do BB não fique sobrecarregada, para alterá-la selecione-a e clique com a trackball em cima, existe uma opção para manter as mensagens para "Para sempre", selecione ela se preferir, no entanto mais uma vez informo para ter cuidado com a memória, senão posteriormente ele terá problemas na sincronização dos e-mails.

Chegou a verificar isto também? Pode ser héin! Depois me informe se funcionou, ok!

Estou torcendo para que dessa vez funcione, ok, de qualquer forma vou dar uma pesquisada a respeito para ver mais alguma coisa, outro ponto também é se você chegou a ver a memória do BB dele, me informe qual a memória total e qual a disponível, ok.
Para ver a memória basta ir na tela inicial do BB no ícone Opções > Status.

Abs e boa semana!

Taianne Oliveira
Navita BlackBerry Team

Olá Danilo,

Só para informação adicional ok!

A CLARO é a única operadora no Brasil em que você pode usar o BIS e BES ao mesmo tempo. Nas demais, ou você usa BIS ou usa BES. Contudo, você pode sim habilitar o plano BES em sua linha particular. Basta você ligar 1052 de seu celular e pedir para habilitar o plano BES em sua linha. Certifique-se dos custos adicionais que isto vai te trazer, pois o custo do plano BES na CLARO até pouco tempo atrás era de R$ 160,00, somente para usar o serviço.

Apenas para contar, seguem algumas diferenças entre BIS e BES:

BIS: recomendado para quem necessita somente navegar na internet e acessar e-mails através de POP3 ou IMAP.

BES: é uma solução corporativa, que possibilita seus usuários acessarem aplicações corporativas (intranets, CRMs, ERPs), sincronismo dos dados de PIM (contatos, agenda, notas, tarefas) de sua conta de e-mail corporativa, desde que sua corporação utilize MS-Exchange, Lotus Domino ou Novell GroupWise como servidor de colaboração. Tudo isto seguindo as regras de segurança (firewall, proxy, etc) já implementadas pela companhia.

Abs.

Taianne Oliveira

Acabei de responder essa questão para o emerson, dá uma olhada!

Abs,

Taianne OLiveira

Olá amigo!

1) Já tentou limpar a entrada do cabo com uma borracha, ou a entrada do PC,
2) reiniciar o computador,
3) tentou com outro cabo de outro BB para ver se reconhecia,
4) tentou outro cabo USB que não seja de BB para ver se reconhecia também...etc?

Ás vezes essas coisas mais simples funcionam também...

Tem o Desktop Manager instalado? Se sim, qual a versão?

Espero que dê certo essas dicas, se funcionarem ou não poste aí, ok!

Abs,

Taianne Oliveira

Olá Pessoal!

Tentem essas configurações:

1) Abra a tela dos Log de Chamadas
2) Para expandir o menú, aperte o botão Menú, com símbolo do BB (lado esquerdo da bolinha/trackball)
3) Selecione e click em opções > discagem inteligente
4) Altere o código do país para Desconhecido
5) Altere o tamanho do número nacional para 10
6) Salve as configurações apertando o botão retorno (tecla ao lado direito da bolinha/trackball)
6) Cadastre os números dos telefones nos contatos com o ddd+nº do tel, por exemplo: 1155558888
7) Pronto, após essas alterações o BlackBerry está devidamente configurado para identificar as chamadas e realizá-las sem problemas.

Lembrando que o usuário tem que habilitar o serviço para Discagem inteligente na operadora também, por exemplo o da Vivo é o Vivo DDD Fácil, geralmente você encontra este serviço para habilitar no ícone do BlackBerry dos serviços gerais da operadora.

Tentem isso, depois postem aí informando se funcionou ok!

Abs,

Taianne Oliveira

Olá Danilo,

É possível sim configurar no BlackBerry o e-mail corporativo e acessar o pessoal quando desejar pelo BIS, no Brasil parece que a única operadora que aceita você ter no BlackBerry o serviço BIS e o BES é a Claro, entre em contato com eles.

Espero ter ajudado, depois me informe se conseguiu, ok!

Abs,

Taianne Oliveira

Olá!

Tente isso:

1 - Acesse o Portal Wap da TIM pelo link Wap do celular;
2 - Selecione o menu Bancos;
3 - Selecione a opção Banco do Brasil;
4 - Digite o número de sua agência, conta e senha e clique Entrar;
5 - Pronto! Você já pode utilizar os seguintes serviços:
Consulta de saldos e extratos
Pagamentos de títulos bancários e contas (água, energia, telefone, etc)
Transferência entre contas do Banco do Brasil
Transferência para outros bancos (DOC e TED)
Aplicações e resgates
Recargas de celulares pré-pagos
Contratação de empréstimos pessoais

Por favor, informe se funcionou, ok!

Abs,

Taianne Oliveira

Bom dia Fernanda!

Bom, acho que você quis dizer BES e não BAS, se for este software, acesse o site abaixo:

https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=7B66B4FD401A271A1C7224027CE111BC

Recomendo a versão 4.1, a instalação é bem simples, basta seguir os passos indicados.

Espero que esta informação a ajude, depois me informe se funcionou, ok!

Abs.

Taianne Oliveira

Olá!

Sim, você consegue sincronizar e-mail, contatos, tarefas, anotações (notepad), etc... para instalá-lo acesse o site da própria RIM:

http://na.blackberry.com/eng/services/desktop/mac.jsp

São dois passos:

Passo 1
Download PocketMac para BlackBerry
O PocketMac para BlackBerry suporta MacOS 10.4 ou acima (incluindo Intel Duo Technology). Download gratuito.

Passo 2
Download da Atualização dos Drivers para PocketMac
Esta é uma atualização para o driver do USB no PocketMac 4.1. Ele corrige problemas de conectividade com o Blackberry, incluindo o Bold e Storm (não sei qual o aparelho que você tem), ele também corrige problemas para computadores da Apple MacBook lançados em Outubro de 2008 e computadores Apple PowerPC que funcionam com o MacOS 10.4. A atualização do driver deve ser feita após o PocketMac 4.1 estar instalado.

Depois desses passos é só utilizar o sistema.

Espero que funcione, depois me informe se funcionou, qualquer dúvida poste aí!

Abs e bom fim de semana!

Taianne Oliveira

Que bom Victor! Valeu pela informação, era mais simples do quê imaginávamos, mas os esforços também são válidos...rsrs

Abs e bem vindo ao ambiente Blacberry.

Taianne

Olá Victor,

Uma vez tive o mesmo problema, e fiz o seguinte:

- Veja se as linhas estão devidamente provisionadas para o plano BES, se sim, peça para a operadora, dar um reset nas linhas e faça o seguinte passo a passo:

NO DISPOSITIVO

Retire a bateria> espere 1 min> insira a bateria novamente> espere 10 min e ligue o aparelho novamente

Depois faça o seguinte:
- Verifique se está EDGE ou GPRS ou 3G (dependendo o modelo e pacote de serviços)

- Realize um “Registrar Agora” (Opções > Opções Avançadas > Tabela de Roteamento do Host > Registrar Agora)

- Veja se chegou a mensagem na inbox do usuário ( se sim, é porque o usuário está enviando mensagem PIN)

- Veja se não consta PST ou Regra no Outlook, . Verifique se a mensagem desaparece da inbox do usuário, senão verificar se há PST ou regra configurados no Outlook, para este procedimento abrir o Outlook do usuário, ir em Ferramentas > Contas de E-mail > Exibir ou Alterar contas de e-mail existentes > Avançar > Entregar novos e-mails no seguinte local: Selecionar “Caixa de Correio” > Concluir, para verificar se há alguma regra aplicada ir em Ferramentas > Regras e Alertas, se houver alguma regra selecionar e excluir a mesma > OK. Lembrando que qualquer alteração realizada para ser processada deve-se reiniciar o Outlook.

- Senão funcionar, busque outra rede disponível (Opções > Rede ou Rede Móvel > Modo de Seleção de Rede > Menu > Alterar opção para Manual > Procurar por Redes Disponíveis > Escolher a rede desejada e observar se o status do indicador altera para EDGE ou GPRS).

Tente fazer a ativação, (antes veja se a bateria está cheia em opções> status)

- Veja se a mensagem não cai no SPAM do servidor de e-mail, ou do outlook, ou se o anti-vírus altera o assunto da mensagem da ativação.

É válido de nota que mensagem PIN é de BB para BB, ok.

NO BES

Para adicionar e criar a senha do usuário no BES (Realize o log in no BlackBerry Enterprise Server, abra o BlackBerry Manager > Server > Pesquisar na aba Users se o usuário está incluído no BES, senão adicioná-lo pressionando o botão direito do Mouse para expandir o Service Access > Add user > Buscar o usuário no Servidor Exchange e o adicione no BES > Destaque o usuário > Botão direito do mouse > Assign to Group > Selecione o Grupo no qual o usuário pertence > Botão direito do mouse > Set Activation Password : Configure a senha > OK. Feche o BlackBerry Manager.

Verifique as IT Policies e permissões do usuário se estão Enable para sincronização, se está selecionado bidirecional para a troca de informações. (envio de mensagens...etc)

Reinicie o BlackBerry Router em Administrative Tools > Services.
Click com botão direito em BlackBerry Router.
Click Stop, espere 02 horas
Click com botão direito em BlackBerry Router.
Click Start.

Tente esses procedimentos a princípio, senão funcinar poste aí, ok!

Abs.

Taianne Oliveira

É Gabriel, sem saber o e-mail é mais complicado, conversado com a Vivo, orientaram que neste caso você ligue para o atendimento Vivo no tel.: 3332-1058, caso o atendente não consiga resolver o problema, solicitar um protocolo para a área de suporte.

Você pode ligar como alternativa diretamente para a BlackBerry, no tel.: 0800-774-6678, pois o e-mail fica vinculado não à linha, mas ao aparelho.

Ao realizar as ligações você deverá ter os dados do aparelho (PIN, IMEI, etc...) e dados pessoais de seu amigo (Nome completo, CPF, RG...etc).

Olha Mari,

Infelizmente de graça o melhor mesmo é nav4all, os demais como o Garmin Mobile 10, por exemplo, são todos pagos e não estou certa da qualidade.

Já tentou reinstalá-lo? Se for o caso acesse o www.nav4all.com para realizar a instalação.

Referente ao google maps, abaixo estão algumas funcionalidades importantes para quem o usa:

Vantagens do Google Maps Mobile:
- É gratuito
- É em português
- Traça rotas
- Pode transformar o mapa em fotos de satélite
- tem a opção “ver trânsito”, mas que por enquanto não funciona no Brasil.

Desvantagens do Google Maps Mobile
- Não tem a famosa voz “daqui a 500m vire à direita”
- Você só pode ver a imagem “de cima” e não em 3D
- Você só pode ver o Mapa voltado para o norte, ou seja, vai ter que ficar girando o celular para facilitar a localização.
- Ele não sabe o caminho que você esta fazendo. Seria como se a função que mostra onde você está fosse totalmente diferente da função de traçar rotas.
- Ou seja, se você errar, não existe o famoso “Recalculando rota”
- Não tem como você escolher rotas “a pé”, “mais curto” e “mais rápido”.
- Necessita ter conexão com a internet.
Alias esse último é crítico, pois senão ele simplesmente mostra um aviso e sai do ar (não tem nem cache).

Uma boa semana pra você.

Abs.
Taianne Oliveira