Mensagens enviadas por: Milzíade

Acho que não fui muito claro na pergunta.
O que eu gostaria de saber é se eu posso aumentar a memória flash do Bold, de 128 MB para 256 MB, por exemplo.

O meu BlackBerry Bold (Vivo) veio com chip de 128 MB. Tem como comprar um de 256MB? Tentei saber com os atendentes da Vivo e, prá variar, eles não souberam me responder.

Muito obrigado.
Abraços!

Milzíade

Olá Pessoal,

O objetivo deste post é tornar público o péssimo atendimento ao Cliente da Assistência Técnica da SIMM do Brasil. Não entendo como uma empresa de alta tecnologia, como a BlackBerry, se faz representar no Brasil por esta empresa. Quero alertar os amigos usuários para pensarem 2 vezes antes de buscar atendimento nesta empresa.

A minha insatisfação está detalhada abaixo na mensagem postada no site da SIMM hoje (http://www.simmdobrasil.com.br/suporte.php) , após diversos contatos - SEM ÊXITO - com o Call Center, fone 0800 774 6678.

"Quero registrar a minha insatisfação e solicitar providências quanto ao atendimento a mim prestado.

No último dia 24/08 foi aberta a OS 2009038500 para entrega de uma bateria em garantia para um Bold 9000 novo (dados de NF de compra em poder da SIMM). No dia 22/9, quase 1 mês após, liguei para reclamar o não recebimento e a atendendente informou que por FALHA NO SISTEMA DA SIMM a OS foi dada como encerrada.

Ela abriu outra OS (2009054556) e pediu para eu ligar, a fim de saber novo prazo de entrega. Acabei de falar com o atendente Gustavo e o mesmo informa que não pode me dar previsão de entrega, face a greve dos Correios.

Senhores, estou com um telefone novo, quase pegando fogo de tanto esquentar a bateria há 1 mês!!!

Como alternativa à greve dos Correios, sugerí retirar a bateria pessoalmente ou a SIMM enviar-me via courrier e a resposta foi negativa, ou seja, o cliente que espere??? Pedí para falar com algum superior na empresa e a resposta também foi: não é possível.

Coloquem-se em meu lugar e reflitam sobre a qualidade de atendimento que a SIMM está realizando. Ouçam a gravação do contato e vejam como o Cliente de Vocês é tratado.

Aguardo retorno URGENTE e permaneço à disposição, caso necessitem de outras informações."

Bem, meus amigos, é isso! Quem sabe alguém de Vocês tenha acesso privilegiado à SIMM e possa me dar um apoio.

Abraços!

Milzíade

Qual a sua operadora?

Obrigado!

Obrigado Ivy, abraços!

Olá Pessoal,

1. Consigo enviar e receber arquivos de texto e midia entre BlackBerry e desktop via bluetooth;

2. Não consigo fazer a conexão via bluetooth para sincronizar o Outlook com o Blackberry. Quando abro o desktop manager a opção de conexão via bluetooth está desabilitada para assinalar (fica como marca d´agua);

3. Falei com o 0800 da Blackberry e fui informado que a conexão com o Outlook não é possível. Consegue-se somente o item 1 acima.

4. Fui informado pelo Luciano que a conexão bluetooth é igual a conexão a cabo para sincronização.

Açguém já teve este tipo de experiência e pode me ajudar?

Obrigado e abraços a todos!

Eu tenho um 8700g disponível para venda.
Abraço!

Olá, eu estava com o mesmo problema. Veja o post do Luciano no http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/list/1003.page

Abraço!

Meu Caro Luciano,

Muito obrigado pelas suas boas respostas, sempre.
Abração!

Olá Luciano e demais amigos!

Preciso de uma gentileza: estou configurando o Bold e apareceram alguns problemas e dúvidas. Por partes:

BLACKBERRY MAPS

Não está funcionando totalmente. Aparecem algumas linhas diagonais e espaços em branco na tela (que deveria ser falta de conexão - o que não é o caso), porém outros itens estão funcionando:

1. GPS interno habilitado e posicionado. Minha posição idem;
2. Está localizando satélites;
3. Velocidade Km/h, bússola e pesquisa de locais funcionando normalmente, com os ícones de localização posicionados;
4. Só não aparecem os mapas, infelizmente.

Outras informações:

1. Habilitei o Vivo Co-piloto e o mesmo está funcionando maravilhosamente bem.
2. Idem com relação ao Google Maps (que inclusive utiliza os dados do GPS interno).

BLUETOOTH

Estou com problemas para emparelhar o BB com o notebook. Antes de chamar o técnico para dar uma espiada no computador, gostaria de saber se todos os dados do outlook são sincronizados via bluetooth.

Muito obrigado pessoal e abraços!

Olá Luciano, como vai?

Irei adquirir o BB Bold. Pela configuração obtida no site da BB, o Bold não opera com o BIS. Estranhei e porisso pergunto:
1. Pela sua experiência o Bold suporta o BIS?
2. Ele faz a sincronização (Intellisync) com o Outlook 2002?
3. É compatível com Windows XP?

Antecipadamente grato pela atenção.

Abraço!

O Viigo NÃO é cobrado à parte no BIS da Vivo.

Deverá ocorrer no 1º trimestre de 2009, pelo que andei lendo.

Olá Luciano,

Você, como sempre, pioneiro nas boas novas! Fiz a instalação do MSN e o que está ocorrendo é o seguinte: não consigo receber as mensagens de respostas dos meus contatos. Fiz diversos testes e as mensagens não chegam.

Será que alguém está tendo o mesmo problema e já encontrou soluções?

Abraços!

Milzíade

Olá Bruno,

O Google melhorou o visual das opções de pesquisa e inseriu o item trânsito. Para o Brasil este item não apresenta nenhuma funcionalidade, visto que não existem rotas cadastradas.
Abs,