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Caso necessite de algum ítem ou acessório que não consta em nosso catálogo, é só entrar em contato através do canal de comunicação de nossa loja, e com certeza teremos o maior prazer em lhe ajudar a manter seu BlackBerry sempre na moda.

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[url]www.mundoblackberry.com.br[/url][/b][size=18] [/size]]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1332/5008.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1332/5008.page GMT A um tempo atrás atualizei me BB bold 9000 no site americano e mesmo após fazer o downgrade para a versão em português Brasil, atual 4.6 ,o sistema de discagem por voz não retorna para nossa ligua mãe.
O problema é que para que reconhecesse os nomes teria que falar todos com sotaque gringo rrss e antes funcionava normalmente em português.

Alguem pode ajudar ???]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1236/4727.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1236/4727.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1225/4707.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1225/4707.page GMT Infelizmente um copo de chopp virou sobre meu Bold. Como esse problema não é coberto pela garantia, abri o aparelho e limpeio completamente com "limpa contatos" - alcool isopropanol. O telefone funciona perfeitamente, com exceção do microfone. Quem liga para mim, escuta minha voz extremamente baixa. A substituição do microfone resolveria tudo, no entanto, ao ligar para a SIMM do Brasil, eles se negaram a reparar meu aparelho. Mesmo dizendo que vou pagar pelos serviços, eles não quiseram atender.

Como o Bold é de fabricação nacional, me pergunto: a lei brasileira não exige que produtos fabricados no Brasil tenham assistencia tecnica? Como fica nesse caso? A SIMM pode se isentar em dar manutenção aos aparelhos vendidos no Brasil?

Alguem tem o contato da Blackberry do Brasil, fabricante do celular?]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1214/4647.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1214/4647.page GMT
O objetivo deste post é tornar público o péssimo atendimento ao Cliente da Assistência Técnica da SIMM do Brasil. Não entendo como uma empresa de alta tecnologia, como a BlackBerry, se faz representar no Brasil por esta empresa. Quero alertar os amigos usuários para pensarem 2 vezes antes de buscar atendimento nesta empresa.

A minha insatisfação está detalhada abaixo na mensagem postada no site da SIMM hoje (http://www.simmdobrasil.com.br/suporte.php) , após diversos contatos - SEM ÊXITO - com o Call Center, fone 0800 774 6678.

"Quero registrar a minha insatisfação e solicitar providências quanto ao atendimento a mim prestado.

No último dia 24/08 foi aberta a OS 2009038500 para entrega de uma bateria em garantia para um Bold 9000 novo (dados de NF de compra em poder da SIMM). No dia 22/9, quase 1 mês após, liguei para reclamar o não recebimento e a atendendente informou que por FALHA NO SISTEMA DA SIMM a OS foi dada como encerrada.

Ela abriu outra OS (2009054556) e pediu para eu ligar, a fim de saber novo prazo de entrega. Acabei de falar com o atendente Gustavo e o mesmo informa que não pode me dar previsão de entrega, face a greve dos Correios.

Senhores, estou com um telefone novo, quase pegando fogo de tanto esquentar a bateria há 1 mês!!!

Como alternativa à greve dos Correios, sugerí retirar a bateria pessoalmente ou a SIMM enviar-me via courrier e a resposta foi negativa, ou seja, o cliente que espere??? Pedí para falar com algum superior na empresa e a resposta também foi: não é possível.

Coloquem-se em meu lugar e reflitam sobre a qualidade de atendimento que a SIMM está realizando. Ouçam a gravação do contato e vejam como o Cliente de Vocês é tratado.

Aguardo retorno URGENTE e permaneço à disposição, caso necessitem de outras informações."

Bem, meus amigos, é isso! Quem sabe alguém de Vocês tenha acesso privilegiado à SIMM e possa me dar um apoio.

Abraços!

Milzíade


]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1110/4297.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1110/4297.page GMT
Já troquei meu Blackberry 2 vezes pq a bolinha para de funvcionar.
Alguém sabe como posso consertar isso?

Limpar seria uma opção? mas como abro?

ahhhh é o pearl 8100.]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1064/4186.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/1064/4186.page GMT

abraços

Josué Cidade]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/655/2440.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/655/2440.page GMT
Gostaria de saber se alguem conheçe em SP lojas que desbloqueia o Celular Black Berry Storm.
Comprei o celular nos USA e não sabia que funcionava agora estou com ele parado sem uso.
Já tentei falar na Santa Efigenia mas também não tive sucesso.

Fico no aguardo de uma ajuda

Obrigado

Ricardo Feltran
]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/635/2338.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/635/2338.page GMT
Bom quando tive meu curve a historia foi a seguinte mandei meu aparelho para Sao Paulo (sou do rio de janeiro); primeiro eles nao possuem nenhum tipo de confirmação de recebimento do aparelho a unica coisa que temos é a NF de postagem do correio que nao quer dizer que mandamos nada pois podemos enviar uma caixa vazia para eles, nem ao menos um email confirmando que estao com nosso aparelho eles mandam!
Bom a empresa demorou 2 semanas para confirmar o recebimento, 5 semanas para me avisar qual era o problema ah e avisar que nao havia conserto, e 2 meses e meio para devolver o aparelho, isso porque o prazo maximo era 1 mes. Em todo este tempo nenhuma previsao de devolução e nem ao mesmo contato comigo, a nao ser quando liguei. Me mandaram um curve novo, mas ja havia desistido do mesmo e o vendi, sinceramente 2 meses foi o dobro do tempo que o codigo do consumidor brasileiro da as empresas para retorno de assistencia.

Bom, agora me vejo com meu bold dando problema e tive que enviar a Simm. Para começo de experiencia me deram um codigo de postagem que nao funcionou, tendo que me direcionar 2 dias seguidos ao correio. Bom agora o aparelho foi enviado, e continuarei mantendo atualizada essa nova experiencia.

vou te contar, para heavy users uma assistencia tecnica capenga dessa, com um atendimento pessimo ninguem merece!!! pensarei duas vezes antes do proximo....]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/601/2248.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/601/2248.page GMT Dia 02 de fevereiro de 2009, e ate agora nada de noticia do meu aparelho.
Ass.
Victor Vieira

Depois de dois meses de espera, recebi um aparelho novo dia 06/02/09. :)]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/512/1924.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/512/1924.page GMT Antes de tudo, feliz ano novo pra todos!
O meu está começando feliz, mas com um tropeço... Tenho um BB Bold, lindo, incrível e sensacional (preciso falar mais?), bom, ele estava na minha bolsa no ano novo e quando tocou e fui atender, uma surpresinha! Estava com o cristal líquido estourado por dentro! O bichinho tava dentro da bolsa com uma capa de silicone... Enfim, não sei como aconteceu, mas não tem sequer um risco!!!

O suporte da SIMM ainda é um pouco confuso por aqui, como vocês já devem ter percebido também e não queria enviar meu aparelho pra esperar 15 dias pra eles me darem um orçamento, daí poder cotar em outros lugares, chorar, bla, bla, bla e ficar 6 meses sem meu BB. [b]Por acaso alguém conhece uma autorizada aqui em São Paulo?[/b] Encontrei 2 na internet, mas os telefones de ambas não atendem, vou tentar de novo a partir de segunda (12/01).
Se souberem, podem me passar, por favor???

Obrigada e mais uma vez, um ano incrível para todos nós!!!

Nathali.]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/466/1754.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/466/1754.page GMT que isso acontecesse. Todas minhas configurações estão habilitadas para o led piscar,
mas nada acontece. Alguem pode me ajudar para voltar ao normal???
Abraços a todos..
José Mauro]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/418/1591.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/418/1591.page GMT anhei um Blackberry 8100 At&t e gostaria de saber onde posso desbloquá-lo aqui no Brasil. Ja comprei a senha no Ebay e segui o passo a passo, mas não consegui desbloquear.
Obrigada]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/402/1543.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/402/1543.page GMT Tenho um Pearl 8100 TIM que "ficou louco"... não está funcionando o roler e as funções se alternam sem nenhum comando meu. Alguém poderia me indicar alguma assistência técnica ou até mesmo uma dica de como proceder.
Meu e-mail é claudio_raimundo@terra.com.br - e se alguém tiver interesse, vendo o aparelho também.]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/318/1150.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/318/1150.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/220/775.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/220/775.page GMT