http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/list/7.page JForum - http://www.jforum.net
Toda vez que eu envio um e-mail a partir do meu BlackBerry com acentuação (ou quando eu encaminho um e-mail recebido com acentuação), quando este e-mail chega na caixa postal de alguém (ex. Outlook 2007), toda a acentuação e caracteres especiais (tipo ç) vêm com algum caracter estranho no lugar, normalmente caracteres chineses (no caso do Outlook 2007 que tem suporte a caracteres chineses).

Vejam um exemplo abaixo:

"As informa��es acima podem sofrer altera��es sem aviso pr�vio, lembrando que a �nica garantia da tarifa � a emiss�o do servi�o tur�stico. Em caso de problemas envie um e-mail para reclame@hedgingtur.com.br."

Alguém sabe como resolver isso?]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/406.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/406.page GMT
Isso não é um problema do BlackBerry mas sim do Outlook... alguém aqui conhece bem o outlook?

Também passo pelo mesmo.....

abs



[quote=guslaet]Pessoal,

Toda vez que eu envio um e-mail a partir do meu BlackBerry com acentuação (ou quando eu encaminho um e-mail recebido com acentuação), quando este e-mail chega na caixa postal de alguém (ex. Outlook 2007), toda a acentuação e caracteres especiais (tipo ç) vêm com algum caracter estranho no lugar, normalmente caracteres chineses (no caso do Outlook 2007 que tem suporte a caracteres chineses).

Vejam um exemplo abaixo:

"As informa��es acima podem sofrer altera��es sem aviso pr�vio, lembrando que a �nica garantia da tarifa � a emiss�o do servi�o tur�stico. Em caso de problemas envie um e-mail para reclame@hedgingtur.com.br."

Alguém sabe como resolver isso?[/quote]]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/411.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/411.page GMT Agora em Julho foi realizado um Upgrade na plataforma BIS para a plataforma 2.5.
Apos isto os emails enviados ou encaminhados atraves do BB estao apresentando problemas de caractares, pode ir em branco, com um quadrado, com caracteres "chineses", etc....
Pelo menos na TIM eles ja estao ciente deste problema, e a implementacao da correcao deste BUG esta prevista para o meio de Agosto.]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/486.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/486.page GMT Mesmo após ler a resposta sobre o upgrade de plataforma, liguei na TIM para ouvir deles alguma explicação. O que me disseram foi para resetar o aparelho e, caso isso não funcionasse, que eu comprasse um novo(!!!!). Resetei o aparelho, não adiantou nada, meus caracteres acentuados continuam um lixo. Só resta esperar que eles acertarão esse bug, pois o blackberry perde completamente sua função. Como vou ficar respondendo para meus clientes (eu posso até não usar acentos nas minhas mensagens) se as mensagens anteriores ficam completamente desconfiguradas?
Não existe nenhuma outra coisa que possamos fazer enquanto isso?
Abraços,]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/559.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/559.page GMT
Risos.... Tremenda falta de tato com o cliente....

Bom, neste caso uma solução pode ser o seguinte:

Escreva todas suas mensagens sem acentuação e como assinatura coloque uma frase : Texto sem acentuação.. etc...etc...

É uma solução....



[quote=Rtarcha]Caros,
Mesmo após ler a resposta sobre o upgrade de plataforma, liguei na TIM para ouvir deles alguma explicação. O que me disseram foi para resetar o aparelho e, caso isso não funcionasse, que eu comprasse um novo(!!!!). Resetei o aparelho, não adiantou nada, meus caracteres acentuados continuam um lixo. Só resta esperar que eles acertarão esse bug, pois o blackberry perde completamente sua função. Como vou ficar respondendo para meus clientes (eu posso até não usar acentos nas minhas mensagens) se as mensagens anteriores ficam completamente desconfiguradas?
Não existe nenhuma outra coisa que possamos fazer enquanto isso?
Abraços,[/quote]]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/561.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/561.page GMT A dica maior que eu dou sempre é, nao stressar, desligue e ligue novamente, cada atendente fala uma coisa, e com sorte na 2a ou 3a tentativa voce com algum atendente que entenda algo...]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/562.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/562.page GMT
eu não sei exatamente, meu outlook foi desabilitado temporariamente então não sei o caminho correto. mais procurem em opções ai alguma coisa de codificação, mudem para UTF-8 que é a padrão hoje em dia

abraços]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/574.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/574.page GMT Mudei agora para UTF 8, então em breve posso relatar se mudou ou não. Quem quiser fazer o teste:
Ferramentas>Opções>Formato de e-mail>Opções Internacionais...
Att.,]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/576.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/576.page GMT Digo que o problema é com os destinatários pois minhas mensagens aparecem sem problemas em minhas caixas de saída, mas voltam toda errada na resposta... os testes continuam anyway...]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/577.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/577.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/608.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/608.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/620.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/620.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/630.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/630.page GMT
Cesar]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/648.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/648.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/660.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/660.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/671.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/671.page GMT
Passei essas informações para eles, mas me disseram que o problema deve ser no meu servidor da Ajato.
o que devo fazer?

agradeço]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/727.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/727.page GMT
Aqui na empresa tb estamos com o mesmo problema. Usamos Operadora VIVO e NEXTEL utilizando serviços de e-mail da locaweb, e apresenta esse erro. Quando usamos o TERRA por exemplo não apresenta.

Será que é um problema com a Locaweb?

Abraços,

Luiz Antonio]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/737.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/737.page GMT
Abraços,]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/849.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/849.page GMT Se for, como faço para votar?]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/872.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/872.page GMT
Toda vez que eu envio um e-mail a partir do meu BlackBerry com acentuação (ou quando eu encaminho um e-mail recebido com acentuação), quando este e-mail chega na caixa postal de alguém (ex. Outlook 2007), toda a acentuação e caracteres especiais (tipo ç) vêm com algum caracter estranho no lugar, normalmente caracteres chineses (no caso do Outlook 2007 que tem suporte a caracteres chineses).

Vejam um exemplo abaixo:

"As informa��es acima podem sofrer altera��es sem aviso pr�vio, lembrando que a �nica garantia da tarifa � a emiss�o do servi�o tur�stico. Em caso de problemas envie um e-mail para reclame@hedgingtur.com.br."

Alguém sabe como resolver isso?[/quote]

Guslaet,
Você já conseguiu solucionar seu problema? Também estou passando por isso e ainda não consegui resolver.
abç]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/975.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/975.page GMT
Resposta (safada....) do setor de ajuda/atendimento ao cliente da Bleckberry

Hello Rodrigo,

Thank you for contacting BlackBerry Customer Support.

We have determined that you purchased your BlackBerry product through one of our carrier partners. Your service provider fields general queries and provides technical support for all BlackBerry smartphone-related issues and can act as your first point of contact in these matters.

You may also have the option to receive fee-based support directly from Research In Motion, the manufacturer and wireless experts for the BlackBerry solution. If you would like to learn more about this option, please dial the appropriate telephone number below and enter option 3 in the phone menu to be routed to BlackBerry Customer Care.

If your organization has subscribed to BlackBerry Technical Support Services, please contact your IT department and have one of your named callers contact BlackBerry Technical Support.

Note: BlackBerry Technical Support Services is an annual subscription program providing software maintenance and technical support services for your BlackBerry solution. Named callers are personnel within your organization who are authorized to contact our support staff. For more information on BlackBerry Technical Support Services, please visit:

http://www.blackberry.com/support/tsupport/

All BlackBerry smartphone users have free access to the BlackBerry Technical Solution Center. The BlackBerry Technical Solution Center provides a repository of support information, documentation and frequently asked questions, with enhanced search capabilities so you can easily search for and find the BlackBerry support information you need. Please visit:

http://na.blackberry.com/eng/support/

Thank you again for contacting us Rodrigo, have a great day.

Sincerely,

Jason
BlackBerry Customer Support
Research In Motion Limited
Tel:
NA Toll Free: 1-877-255-2377
UK Toll Free: 0808 100 7466
Europe: +44 1753 558400
Worldwide: +1-519-888-6181
Email: help@blackberry.net
Web: www.blackberry.com
]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/977.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/977.page GMT http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/1318.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/1318.page GMT
Grato,]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/1393.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/1393.page GMT
Virei gente há mais de um ano, troquei meu 8700 da TIM pelo bold na Claro, e sempre funcionou muito bem. Recentemente, até upgrade do software do aparelho eu fiz, depois de uma sugstão do desktop software.

Enfim, tudo lindo, minhas 3 contas de e-mail espetaculares, agenda e calendário sempre sincronizadíssimos, GPS para cima e para baixo.

MÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁS!!!!

Recentemente meus caracteres acentuados VOLTARAM a aparecer como pontos de interrogação nas minhas mensagens no Outlook. Importante dizer também que estou com o Windows 7 e o office mais recente.

É a volta do BUG?

Abraços a todos!]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/5488.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/5488.page GMT
Precisa verificar a configuração no Black e no desktop, se está com idioma português.

Em ultimo caso, tente instalar o software do dispositivo novamente.

abraços]]> http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/5497.page http://www.blackberryforum.com.br/forum/posts/preList/124/5497.page GMT